Выражаю огромную благодарность персоналу кафе! Особенно Светлане! Очень вежливая, приятная и улыбчивая девушка! Обходите...льная и внимательная! Получили удовольствие от пребывания в кафе и самой кухни! Будем рады посетить Ваше заведение в будущем! Желаю Вам удачи и процветания!
Юлия
Рекомендую
Очень комфортно, по-домашнему уютно, чистота и продуманность в мелочах; внимательный и предупредительный персонал.Создал...и настроение.Очень остались довольны.
urii юрий
Проживал в отеле с 18-22.01.2016 , впечатление только позитивные , вежливые люди. чистый номер, хорошее кафе, кухня на у...ровне, все что необходимо подскажут, имея опыт проживания в разных отелях и гостиницах мое впечатление только хорошее...
Ольга
Я по долгу службы часто останавливалась в Сити. Мне очень нравилось. Это не 5 звезд, но лично меня устраивало все (был о...пыт ночевки в г-це Сож). Шампуни у меня всегда были, все чисто и аккуратно. Завтраки по будним дням - более чем. Персонал крайне вежлив. Татьяна и вторая девушка (не помню имени) на ресепшн всегда подскажут, как проехать в нужное мне место. Были пару раз неприятные моменты, что ресторан закрывали на спецобслуживание, но если мы просили, то нас в баре всегда кормили.
Екатерина Николаевна Гвоздева
Разрешите представиться - управляющий гостиницей Екатерина.
Благодарю всех за положительные отзывы, и за отрицательные... тоже искренне большое спасибо.
Критика всегда является сильным стимулом, который побуждает исправлять ошибки и помогает стремиться к лучшему.
И всё же, не в качестве оправдания, а справедливости ради хотелось бы прокомментировать некоторые замечания и попросить уточнений.
Александр: "СОВЕРШЕННО ИСПОРТИЛИСЬ. ЦЕНЫ ПОДНЯЛИ В ИЮЛЕ, КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ УХУДШИЛОСЬ".
Уважаемый Александр, очень бы хотелось попросить у Вас больше конкретики, не совсем понятно, что именно испортилось в обслуживании нашей гостиницы? Ухудшилось качество уборки номеров? В номерах стало неуютно и некомфорто? Администраторы стали менее внимательны к гостям? Ухудшилось оснащение номеров?
Цены на проживание в июле 2013 года действительно повысились на 10%, до этого мы весь год отработали с одним и тем же прейскурантом, несмотря на постоянный рост цен на электроэнергию, воду и прочие услуги и товары, которые закалькулированы в стоимость номера и которые необходимы гостинице для создания комфорта своим гостям. Следует признать, что для повышения цен на проживание у нас были на то достаточно веские причины, как бы нам этого не хотелось.
Завтрак в воскресенье "для галочки" - это два достаточно больших бутерброда с маслом,сыром и ветчиной, йогурт, кофе или чай. Не будем лукавить, большинство из нас дома ежедневно по утрам кушают такие завтраки "для галочки". И потом, в воскресное утро Вам даже в кафе не надо спешить до 10.00, в любое время Вы можете получить этот завтрак прямо в номер, даже если проснётесь ближе к 12.
Касательно спецобслуживания в кафе и музыки "по ночам", мы не отрицаем, что иногда по субботам у нас случается проводить банкеты, но не нужно, пожалуйста, утрировать, как и во всех аналогичных заведениях города Гомеля, музыка в кафе звучит ровно до 23.00, затем включается фоновая, а в 24.00 кафе вовсе закрывается. По мере возможности, желающих разместиться в нашей гостинице в ночь с субботы на воскресенье, когда в кафе спецобслуживание, стараемся селить на второй этаж.
Уважаемый Виктор, в крайних номерах по коридору ситуация с wi-fi исправлена, установлена дополнительная точка доступа. Безусловно, это не решит проблему просмотра фильмов онлайн при помощи wi-fi, но работа с электронной почтой и поиск необходимой информации в интернете больше не доставят Вам неудобств. Позвольте напомнить, что интернет в нашем отеле предоставляется гостям без взимания дополнительной оплаты и зона Wi-Fi действует на всей территории гостиницы и кафе, а не только в лобби, как в преимущественном большинстве европейских отелей 3*,4* и даже 5*.
По вопросу об отсутствии шампуней... при проживании длительностью одни сутки на каждого гостя вместе с комплектом полотенец предоставляются для личной гигиены 1 саше-шампунь и 1 гель-душ, при более длительном проживании производиться ежедневная смена полотенец с пополнением этих средств соответственно. Зная это правило, Вы смело можете обращаться к горничным, если они в силу своей забывчивости не предоставили их Вам. Принеся свои извинения, они с радостью помогут Вам в данном вопросе. Уверяю Вас, они это сделали непреднамеренно.
Термоэлектрические холодильники в принципе бесшумны, поэтому их и выбирают для гостиничных номеров, но предназначены они для охлаждения (не замораживания) и кратковременного (не более 48 ч) хранения пищевых продуктов.
Дорогие гости, ждём Ваших новых отзывов, и будем стараться делать всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашей гостинице было комфортным и приятным. И помните, что мы всегда рады видеть Вас в числе наших гостей!
Виктор
Приятные номера, но зачем писать про интернет, который не работает? Не ловит, если поймали, то он такой медленный что не... то что на ночь посмотреть что-то, но да же новости не открыть... Персонал очень приятный, НО шампуней в номерах нету, всегда нужно просить, мыло жидкого на доннышке, туалетной бумаги на пару раз.. Это что за экономия??!! И осторожнее с холодильниками - он может гудеть, но не охлаждать... А в последнем номере на первом этаже, какой-то лифт пол ночи ездит.. Завтраки только с 8.00. И то пока сделают, пройдет 30 минут...
АЛЕКСАНДР
-РАНЬШЕ БЫЛ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН, ОДНАКО СЕЙЧАС СОВЕРШЕННО ИСПОРТИЛИСЬ.
ЦЕНЫ ПОДНЯЛИ В ИЮЛЕ, КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ УХУДШИЛОСЬ....
ЖЕЛАЮЩИМ ВЫСПАТЬСЯ СПОКОЙНО ИЛИ С ДЕТЬМИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ- ПО НОЧАМ В ВЫХОДНЫЕ ИЗ РЕСТОРАНА РЯДОМ ГРЕМИТ "СПЕЦОБСЛУЖИВАНИЕ"
ЗАВТРАК В ВС - "ДЛЯ ГАЛОЧКИ".
ОСТАЛСЯ РАЗВЕ ЧТО " ПОКА ЕЩЕ ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ" , НЕПЛОХИЕ НОМЕРА.
КРИСТИНА
ОТЛИЧНАЯ ГОСТИНИЦА!!!!! МИЛОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НОМЕРА ХОРОШИЕ, ЕСТЬ WI-FI.ЧИСТО ОЧЕНЬ,РЯДОМ РЕСТОРАН С ХОРОШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕ...М И ОТЛИЧНОЙ АТМОСФЕРОЙ! МОЛОДЦЫ РЕБЯТА ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ-ЭМОЦИИ ОСТАЛИСЬ!!!!08.04.2013
КРИСТИНА
ОТЛИЧНАЯ ГОСТИНИЦА!!!!! МИЛОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НОМЕРА ХОРОШИЕ, ЕСТЬ WI-FI.ЧИСТО ОЧЕНЬ,РЯДОМ РЕСТОРАН С ХОРОШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕ...М И ОТЛИЧНОЙ АТМОСФЕРОЙ! МОЛОДЦЫ РЕБЯТА ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ-ЭМОЦИИ ОСТАЛИСЬ!!!!08.04.2013
